Kép forrása: pixabay.com
A telefonos állásinterjú sok cégnél az első kapu, gyors, fókuszált, és épp ezért alattomos. Nem mély szakmai vizsga, inkább egy pillanatfelvétel arról, hogyan gondolkodik, hogyan kommunikál, és mennyire illik a szerephez.
A jó hír, hogy ebben a műfajban ritkán a „tökéletes” válasz nyer. Sokkal inkább az, aki érthetően, röviden, mégis tartalmasan tudja elmondani, ki ő, mit csinált eddig, és miért pont ezt a munkát akarja.
Mire kíváncsiak telefonon valójában
A legtöbb telefonos kör nem arról szól, hogy kíméletlen részletességgel számon kérjék a szakmát. A beszélgetés inkább azt méri, hogy tud e összeszedetten fogalmazni, van e logika a pályájában, érti e, mire jelentkezett, és reálisak e az elvárásai.
A tipikus témák szinte mindig ugyanazok: rövid bemutatkozás, motiváció, releváns tapasztalat, bérigény, kezdés, munkavégzés keretei. Sokszor csak 10–20 perc az egész, ezért minden mondat aránytalanul sokat számít.
A 15 perces felkészülés, ami látványosan javítja az esélyeit
Telefonon a hangja dolgozik Ön helyett. A legjobb jelöltek nem feltétlenül „jobb” szakemberek, egyszerűen jobban előkészítik a helyzetet.
A minimum csomag:
Legyen csend. Tényleg csend. Ne buszmegálló, ne konyha, ne olyan szoba, ahol bármikor belép valaki. Legyen kéznél víz, önéletrajz, az álláshirdetés, és három rövid pont arról, mit tett le az asztalra az elmúlt időszakban. Nézze át a cég alapjait. Mit csinálnak, kiknek, miben erősek. Ennyi elég ahhoz, hogy ne üres frázisokkal válaszoljon. Technika: töltött telefon, normális térerő, headset, ha van. Ha online hívás, stabil net, felesleges appok bezárva.
Telefonon így hangzik magabiztosnak
A telefonos állásinterjún könnyű belecsúszni két végletbe. Az egyik a túl rövid, bizonytalan válasz, a másik a hosszú monológ, amitől a másik fél elveszíti a fonalat.
A jó ritmus: rövid válasz, egy konkrét példa, majd visszakérdezés.
Például: „Röviden összefoglaljam, vagy mondjak egy konkrét projektet is?” Ez a mondat egyszerre udvarias és profi, és visszaadja Önnek a beszélgetés tempóját.
Apróság, de működik: beszéljen mosolyogva. Nem kell játszani, egyszerűen más lesz a hangszín, és ez telefonon meglepően sokat számít.
Kérdések, amik szinte biztosan elhangzanak, és hogyan érdemes válaszolni
„Meséljen magáról.”
Itt nem az életút a cél, hanem egy miniatűr szakmai portré.
Egy mondat: mi a szerepe. Egy mondat: mi a fő felelőssége. Egy mondat: egy eredmény.
Példa: „Marketing területen dolgozom, kampányok tervezésével és optimalizálásával. A fókuszom az, hogy mérhető eredményt hozzak, ne csak szép anyagokat. Az elmúlt hónapokban például csökkentettem a lead költséget célzottabb kreatívokkal és jobb célzással.”
„Miért jelentkezett?”
A jó válasz nem általános. Kapcsolja össze a pozíciót a saját tapasztalatával.
„Az tetszett ebben a szerepben, hogy egyszerre stratégiai és gyakorlati, és pont ez az, amiben erős vagyok.”
„Mit tud rólunk?”
Nem kell esszé, de két konkrétum igen.
„Azt láttam, hogy X területen erősek, és Y célcsoportnak dolgoznak. Azért szimpatikus, mert…”
„Miért váltana?”
Itt sokan hibáznak, és panaszkodásba csúsznak. A biztonságos út: jövőorientált mondatok.
„Szeretnék olyan szerepet, ahol nagyobb felelősséget kapok, és jobban tudok fejlődni abban, ami igazán motivál.”
„Mennyi a bérigénye?”
A legjobb, ha először sávot kér.
„Meg tudja mondani, ennél a pozíciónál milyen bérsávval számolnak?”
Ha mindenképp számot kérnek, mondjon sávot, és tegye függővé a teljes csomagtól.
„Mikor tud kezdeni?”
Legyen konkrét, egyszerű.
„Két hét felmondási idővel számolok, így legkorábban január elején tudnék kezdeni, de rugalmas vagyok egyeztetés alapján.”
Az a rész, ahol sokan elrontják: „Van kérdése?”
Ha nincs kérdés, az gyakran azt üzeni, hogy mindegy a munka. Pedig a jó kérdés nem csak információ, hanem jelzés is: figyel, gondolkodik, komolyan veszi.
A legjobb kérdések rövidek és céltudatosak:
Mi lesz a legfontosabb elvárás az első 90 napban?
Hogyan mérik a sikert, mik a fő számok, célok?
Kivel dolgoznék együtt, ki a közvetlen vezető?
Mi a kiválasztás következő lépése, mikorra várható visszajelzés?
Tipikus hibák, amik miatt elúszhat a következő kör
A zajos háttér és a kapkodás szinte azonnal rontja az összképet. Ugyanez igaz a csapongó válaszokra, és arra is, ha valaki nem tud egyetlen konkrét példát mondani a saját eredményeiből.
A leggyakoribb buktató mégis az, amikor a jelölt „felolvassa” a válaszait. A telefonos interjú nem szavalóverseny. A jegyzet segíthet, de a hangja maradjon természetes.
Mi legyen a hívás után
Két perc munka, ami később aranyat ér: írjon fel pár pontot, mit kérdeztek, mire kell készülni a következő körben, és mi volt a megbeszélt következő lépés. Ha van rá lehetőség, egy rövid köszönő üzenet is jó benyomást hagy, főleg ha egy mondatban megerősíti, miért érdekli a pozíció.
