Kép forrása: pixabay.com
A mesterséges intelligencia (MI) forradalma nem kímélte az emberi erőforrások (HR) területét sem. Az utóbbi években látványosan átalakult a toborzás, a teljesítményértékelés és a munkavállalói élmény menedzsmentje – most pedig egy új szereplő került reflektorfénybe: az AI-partner.
A klasszikus HR-es szerepköröket eddig emberek látták el, empátiával, intuícióval, tapasztalattal. Azonban az adatvezérelt világban az MI olyan segítséget nyújt, amit korábban elképzelni sem lehetett. A cégek egyre gyakrabban alkalmaznak AI-partnert: nem egyszerű eszközként, hanem digitális kollégaként, aki az operatív feladatok egy részét automatikusan, gyorsabban és objektívebben látja el.
Az AI-partner új dimenziókat nyit
Míg néhány évvel ezelőtt a chatbotokat csupán egyszerű információközlő eszközként tartották számon, ma már fejlett nyelvi modellek elemzik a jelöltek motivációs leveleit, készítenek előszűrést önéletrajzok alapján, és még interjúk során is képesek viselkedési mintákat értékelni.
„A mesterséges intelligencia nem helyettesíti a HR-szakembereket – hanem felszabadítja őket a rutinfeladatok alól. Egy AI-partner lehetővé teszi, hogy a szakemberek a stratégiai döntésekre, az emberi kapcsolatok ápolására és a szervezeti kultúra fejlesztésére koncentrálhassanak” – mondja Dr. Gulyás Réka, HR digitalizációs szakértő.
Ember és gép: együttműködés, nem verseny
A vállalati kultúra szempontjából kulcsfontosságú, hogy az AI-partnert ne vetélytársként, hanem támogatóként kezeljék. A legsikeresebb cégek már nem csak technológiát, hanem szemléletmódot is váltottak: ahol az MI nemcsak elemzi az adatokat, hanem előrejelzéseket ad a fluktuációról, a dolgozói elégedettségről és a jövőbeli képzési igényekről, ott valódi üzleti értéket teremt.
A jövő HR-je már elkezdődött
Bár a magyar munkaerőpiac még csak most kezdi kiaknázni az AI-partner lehetőségeit, a nemzetközi trendek egyértelműek: az MI nem egy távoli jövő, hanem a jelen része. A kérdés már nem az, hogy bevezetjük-e, hanem az, hogyan használjuk felelősséggel.
Az AI-partner nem váltja le az embert – de újradefiniálja, mit jelent emberként jelen lenni a munka világában. És ez talán az egyik legizgalmasabb kihívás a HR történetében.
LM
